Domande frequenti
Domande frequenti
Le opere proposte da Dedalo Gallery sono autentiche?
Sì. Dedalo Gallery seleziona le opere proposte e le accompagna con una dichiarazione di autenticità rilasciata dalla galleria, contenente le principali informazioni identificative dell'opera.
Le opere sono firmate e numerate?
Dipende dalle caratteristiche di ciascuna opera. Le eventuali firme, numerazioni e tirature sono indicate nella scheda prodotto.
Come posso conoscere le dimensioni e la tecnica di un'opera?
Ogni scheda prodotto contiene le principali informazioni tecniche, tra cui dimensioni, tecnica di realizzazione e, quando prevista, numerazione dell'edizione.
Per ulteriori dettagli puoi contattare direttamente la galleria.
Le opere sono sempre disponibili?
La disponibilità è indicata nella scheda prodotto. Alcune opere sono immediatamente disponibili, mentre altre possono essere riordinate.
Se un'opera non è disponibile, puoi contattarci per verificarne l'eventuale riassortimento.
Quali sono i tempi di spedizione?
Per le opere disponibili, la preparazione e l'affidamento al corriere avvengono normalmente entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per le opere da riordinare occorrono generalmente 4–5 giorni lavorativi per l'approvvigionamento, oltre ai tempi di preparazione.
La consegna tramite corriere richiede indicativamente 3–5 giorni lavorativi dalla presa in carico della spedizione.
Quanto costa la spedizione?
Spediamo in tutta Italia con le seguenti tariffe:
- Ordini fino a 80 €: 10 €.
- Ordini superiori a 80 € e fino a 380 €: 5 €.
- Ordini superiori a 380 €: spedizione gratuita.
Le opere vengono imballate in modo sicuro?
Sì. Dedalo Gallery prepara ogni opera utilizzando materiali e protezioni adeguati alle sue caratteristiche, dimensioni e fragilità, prestando particolare attenzione alla sicurezza durante il trasporto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi utilizzare i metodi di pagamento disponibili durante il check-out, tra cui il bonifico bancario anticipato e, una volta attivati, i pagamenti elettronici tramite carte supportate dal negozio.
Posso restituire un'opera acquistata online?
Sì. Per gli acquisti online effettuati da consumatori è generalmente previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell'opera.
Le spese dirette della restituzione sono normalmente a carico del cliente. Eventuali eccezioni previste dalla legge, comprese quelle per prodotti chiaramente personalizzati, sono indicate nell'informativa sui resi.
Cosa succede se ricevo un'opera danneggiata?
Ti invitiamo a contattarci tempestivamente all'indirizzo info@dedalogallery.it, possibilmente allegando fotografie dell'opera e dell'imballaggio.
Ti assisteremo nella gestione del problema, nel rispetto dei diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.
Posso vedere le opere prima di acquistarle?
Sì. Puoi visitare Dedalo Gallery presso il nostro spazio espositivo a Treviglio. Ti consigliamo di contattarci preventivamente per verificare che l'opera di tuo interesse sia presente in galleria.
Posso acquistare un'opera direttamente in galleria?
Certamente. Oltre all'acquisto online, puoi visitare il nostro spazio espositivo e ricevere assistenza nella scelta delle opere.
Come posso contattare Dedalo Gallery?
Dedalo Gallery
Via Tommaso Grossi 1
24047 Treviglio (BG) – Italia
Email: info@dedalogallery.it
Telefono: +39 0363 302604
Orari della galleria:
Dal lunedì al sabato
9:30–12:00 / 15:30–19:00